よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

特にご指定がない場合、ご注文確認後、1週間以内に発送します。できる範囲でのご要望は承りますので、遠慮なくお申し付けください。

ギフトラッピングはできますか

ラッピングは承っておりません。

海外配送について

海外へのは配送は行っておりません。

キャンセル・返品について

・お客様都合によるキャンセル 
  (商品発送前) 理由の有無を問わず、キャンセルは可能です。
  (商品発送後) キャンセル不可になります。

・お客様都合による返金・交換
 お客様都合による返金や交換は受け付けておりません。

・商品の不具合による返金・交換
 商品があきらかに不良品である場合、もしくは配送中による商品の破損があった場合は、ご連絡いただき、状況をお聞かせください。着払にて返品を承ります。
 なお、メーカー都合によるパッケージの相違などは返品交換の対象外ですのであらかじめご了承ください。
 対応期間は商品到着後14日以内とさせていただきます。商品確認後、返金もしくは交換いたします。